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一个IT经理眼中的RTX、Simba2013与Lync
今年公司要上一个企业级即时通信，希望有扩展性，能集成通信和应用。综合测试3家IM产品的功能特性比较，总结如下：
RTX在企业级应用层面上不如LYNC、SIMBA专业，但在用户体验、辅助功能等方面符合普通用户的习惯，比较适合普通用户使用。
LYNC凭借其和WINDOWS及OFFICE、SHAREPOINT等产品的无缝集成，在技术架构和功能特性上有比较大的优势，符合企业级的应用，但由于系统过于复杂，没有充分考虑本地化使用习惯，且成本也比较高，因此，相对于国内的大部分企业来说，使用门槛相对较高，维护成本高。
国内新秀产品Simba值得关注。名气不大，但是，测试其应用比较扎实。可以看出来，产品充分考虑到中国企业的应用特性和使用习惯，在技术架构、安全性与功能特性上更适合用于企业级的应用，拥有企业信息化一站式服务功能的优势，并结合良好的客户端用户体验，能与各种企业级应用产品无缝集成，功能强大，集成度高，易用性好、扩展性强，同时还具备丰富的开发接口，非常适合在企业级用户中推广使用。
比较重要的是。这是一款可以扩展到统一通信的IM系统。测试其中的统一通信功能确是目前IM中比较强大的。
Simba 2013 |
1. 运营级及集团级别即时通讯 a) 千万级别用户数量 b) 支持本地化部署 c) 支持SAAS部署 2. 视频会议 a) 高清视频直播 b) 大容量视频会议 c) 电子白板共享 d) Office文档协同浏览 e) Web协同浏览 f) Voip互通 3. 电话会议：Simba客户端提供会议控制台，随时增减成员、录音、控制发言等 4. 手机短信 5. 丰富的权限控制、角色控制策略 6. IPPBX 、IP PHONE、IAD互通 7. 非截图，保留原格式的富文本IM沟通 8. 细分到每个部门、每个工作组的文件共享空间 9. 强大的后台管理、丰富的即时通信管理策略及统计系统配置，如用户行为管理、系统监测、IM内容监控、敏感词自定义、用户使用统计………. 10. 特色IM功能： a) 细化到每个员工、每个组的历史接收文件查询 b) 重要IM内容双向确认 c) 细化到每个员工、每个工作组的历史工作聊天内容检索 d) 多层次文件夹传输、断点续传 e) 高清视频体验 f) IM界面、工作群组界面发起电话会议 g) 富文本即时消息，Word、Excel、网页、视频等原格式保留 h) 超大容量即时通信消息传输 i) 组织内成员智能模糊检索，快速定位沟通对象 j) 单位通信录按需推送 k) 高效文件、文件夹在线及离线传输 l) 每个群组均可设立群内及部门共享文件柜 m) 历史接收文件管理器，按每个成员独立查询接收到的文件 n) 自定义皮肤功能 |
1.1 SIMBA和单位内部分机、IPPhone、IP-PBX、IAD的整合
1. 几乎所有的SIP网络话机（华为、大唐、易联、Cisco等）都可以互通语音。
2. 几乎所有厂家的IP-PBX或者IAD都可以互通，以及接在IP-PBX或者IAD内线口（FXS口）的桌面模拟话机能够互通语音。
3. 几乎所有在Adroid、IPhone手机上运行的软件SIP话机都能互通语音，手机端可以通过3G网络或者Wi-Fi接入。
4. 支持丰富的语音业务能。
1) 振铃群组
该业务举例：王经理有个分机号3001，该分机号有绑定了如下几个终端：
l SIP网络话机，SIP号码：11000011
l 桌面模拟分机，SIP号码：11000012
l 手机号码（任何运营商）：139********
当有人呼叫 3001 的分机号码时，王经理上述的3个终端会同时响铃，一旦某个终端接听后，其他就停止响铃。
业务价值：对传统的企业分机进行扩展其增值业务。
2) 遇忙转移
3) 无应答转移
4) 一号通
5) 不在线转移
5. 该方案可以让用户单位拥有一个基于IP语音分布式的企业分机
由于在Simba的方案中，将所有语音都转化成SIP信令和数字语音格式，可以将分散在全国所有地方的分支机构通过Internet串成一个虚拟分机网，并且所有的分机之间通话都将零话费。
1.2 平台部署方式更为灵活
Simba：同时支持SaaS部署模式和单位内部部署模式
SaaS部署可能带来的好处：商业机会会增加不少。这种情况RTX无法满足部署需求。
1.3 富文本即时消息
Simba：支持Flash视频、Excel表格、Word文档原格式片段、直接发送来自Web的格式消息
1.4 单位共享文件柜
Simba：可以针对每个部门、每个讨论组设置一个文件共享空间，管理员可以配置访问权限。
1.5 网络视频会议
RTX：不支持，只能实现点对点视频，效果很差。高清网络视频会议需要收费的第三方插件；
Simba：支持网络1080p高清视频会议。
1.6 电话会议
RTX：不支持，需要收费的第三方插件；Simba：支持完整的电话会议功能。
2 产品功能比较
功能特性 | SIMBA | RTX | Lync |
企业级特性 | SIMBA可以从AD中获取组织架构和用户信息，数据库存放在ORACLE/MYSQL中，客户端信息存放在SQLITE中。 | 不是内置与活动目录集成。RTX协作版可以从AD中获取组织架构和用户信息，但不是内置的集成支持。 数据存放在MySQL数据库中。 | 内置集成AD，使用AD做身份验证。单机支持1.5万用户。集群支持12用户用户数据存储在SQL Server中。日志和存档功能使用SQL Server。 |
通用标准支持 | 使用TCP、UDP，基于业界标准的SIP协议。可以和基于SIP的IP电话、IP-PBX，视频会议系统轻松集成。 | 使用TCP、UDP，但是不支持SIP标准 | 基于业界标准的SIP协议。SIMPLE（SIP for Instant Messaging and Presence Leveraging Extensions）。 可以和基于SIP的IP电话，视频会议系统轻松集成 |
可靠性 | 前端应用服务器支持网络负载均衡和后台数据库群集。 | 不支持网络负载均衡和群集 | 前端应用服务器支持网络负载均衡和后台数据库群集。 |
可扩展性 | 可以通过多台机器组成负载均衡来扩展，同时，系统可以安全的扩展到被外部用户连接访问，而不仅仅局限于内网。 | 局限于企业内网。 | 可以通过多台机器组成负载均衡来扩展，同时，系统可以安全的扩展到被外部用户连接访问，而不仅仅局限于内网。甚至基于Windows的智能手机也可以使用LYNC的客户端软件进行。 |
与Office集成 | 可以和Outlook、Foxmail、SharePoint等进行一定程度的集成。可以通过集成第三方提供OFFICE文档控件实现对OFFICE文档控件的在线编辑。 | 可以和邮件客户端（Outlook，Foxmail）、SharePoint等进行一定程度的集成。 | 内置与Office紧密集成，基于上下文的协作。 在Outlook、Word、Excel等应用中集成网站会议，给用户最熟悉的应用带来更高的生产力。同时内置与SharePoint集成，在页面上查看到联系人的在线状态。支持和网页的集成，通过智能标记技术，轻松的让网页和邮件、IM、IP电话系统和第3方应用集成起来。 |
与日历系统的集成 | 内置日程管理模块，用户可像Outlook中日程管理一样管理自己的日程。 | 无 | 感知用户Exchange日历设置，自动调节用户在线状态（会议中，忙碌，离开办公室）无需手工设置，极大的提高沟通效率 |
与外部即时通信互联 | 支持企业间的点对点互联，也支持通过统一的接口和其它企业互联，连接支持证书，确保连接安全可靠 | 可以与外部QQ互通。RTX企业互联，RTX用户可以与其他RTX企业用户互通。但无法与MSN等主流即时消息系统互联。 | 技术上支持与外部的MSN、AOL、YAHOO互联。支持企业间的点对点互联，也支持通过统一的接口和其它企业互联，连接支持证书，确保连接安全可靠 |
客户端自动寻找服务器端 | 通过DNS解析，动态发现SIMBA Server，不需要静态配置，简化部署。 | 需要在客户端配置服务器地址。 | 通过DNS解析，动态发现LYNC Server，不需要静态配置，简化部署。 |
与电话系统的集成 | 基于SIP协议，可以与电话交换机集成。通过SIMBA客户端直接拨通联系人的SIMBA客户端、电话或手机。 | 无 | 基于SIP协议，可以与电话交换机集成。通过LYNC客户端直接拨通联系人的LYNC客户端、电话或手机。 |
与视频会议系统的集成 | 内置睿真HDMeeting高清视频会议系统，即开即用，通过SIMBA客户端直接参加视频会议，大大提高了视频会议的效率，降低了视频会议的成本 | 无 | 基于SIP协议，可以与radvision,Polycom视频会议系统集成。通过LYNC客户端直接参加视频会议。 |
垃圾信息过滤和防病毒 | 无 | 无 | SPIM（SPAM in IM）控制，即反垃圾即时消息。用户可以针对每位联系人设置过滤规则，拒收垃圾信息。在进行跨组织沟通时，使用附属的垃圾消息过滤设置来降低接收到未授权信息的机率。还有专门针对LYNC的防病毒软件。 |
终端用户体验 | 功能强，操作简便，可根据企业需要定制终端皮肤，具有良好的用户体验。使用习惯和QQ类似。熟悉的界面对企业用户来说基本没有培训的成本。 | 易用性较好，与QQ的操作类似。 | 功能强，操作简便，具有良好的用户体验。使用习惯和MSN类似。严谨的界面更适合企业用户使用 |
短信功能 | 支持跨运营商（电信、联通、移动）短信群发功能。 | 支持移动、联通手机短信双向收发。短信群发功能。 | 无 |
支持的客户端 | 支持Windows平台 | 支持Windows平台 | 支持Windows客户端、基于Windows的智能手机、支持无需专门客户端的Web的访问、支持多种语言切换 |
应用开发接口 | 提供Webservice接口，可满足企业用户对服务端、客户端及皮肤高级定制的需求。 另外还提供一系列API接口，用于外部系统调用SIMBA平台的通信功能。如语音呼叫、即时消息发送等。 | 提供COM组件接口。包括检测用户状态，发送即时消息等。 | 提供丰富的API接口 1、RTC API 2、Server API 3、Presence Control API(丰富的表现层控制，状态显示)，可以灵活的扩展客户端和服务器端应用。 |
技术服务 | 原厂商有强大的技术支持团队，有提供5*24小时服务的能力。客户需求响应快，能够在SIMBA上进行二次开发。 | 通过第三方部署和开发，没有原厂商直接的上门服务，电话支持是7*10小时制 | 原厂商有强大的技术支持团队，有提供7*24小时服务的能力。并且有大量成熟的合作伙伴，能够在LYNC上进行开发。 |
日程管理与提醒 | 用户可像在Outlook中一样管理自己的日程，并及时通过Simba来提醒（气泡、IM消息、手机短信等方式） | 无 | 可直接通过Outlook进行管理，并通过LYNC实现及时提醒。 |
电话会议功能 | 内置PSTN电话会议功能，最多可支持2百多方语音同时接入，是一种高效的多方会议方案，同时也是视频会议的一种应用备份。 | 无 | 无 |
企业共享文件柜 | 每个组织都可以建立自己的知识库，实现文件在规定的范围内共享。 | 无 | 需要借助Sharepoint来对文档版本进行管理，虽然Sharepoint功能强大，但需要单独购买 |
客户端的高级定制 | 提供SDK接口，可快速根据用户需求重新定制客户端，展现客户企业文化。 | 只提供标准版本UI，无法灵活定制界面。 | 只有皮肤更换功能，客户端的修改仅限于系统提供的模板（操作复杂），无法根据客户需求随意定制。 |
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